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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

 

Sobre el titular del Sitio Web

Climbing factory S.L. es una sociedad española, con C.I.F. B 87706396 y domicilio en C/Cañada 9 local 2 Moralzarzal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 35379 folio 109

Propiedad intelectual de la web

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de CLIMBING FACTORY S.L., correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de CLIMBING FACTORY S.L. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este web site están protegidos por ley.

Uso del Sitio Web

El usuario utilizará el Sitio Web conforme a la ley, a estas condiciones generales y a las condiciones particulares que en su caso sean de aplicación. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, CLIMBING FACTORY S.L se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso al Sitio Web.

El usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad, y evitará toda conducta que pueda dañar los intereses o derechos de CLIMBING FACTORY S.L. o de terceros, o que pudiera dañar, inutilizar, deteriorar, sobrecargar o perjudicar en cualquier forma el Sitio Web, así como su normal utilización.

El Sitio Web está dirigido a mayores de 18 años. Queda prohibido el uso del Sitio Web por parte de los menores de 18 años, incluso aunque dispongan del permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

CLIMBING FACTORY S.L. implementa medidas de seguridad razonablemente adecuadas para proteger al Sitio Web y la navegación y uso del mismo. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en internet no son infalibles, por lo que CLIMBING FACTORY S.L. no puede garantizar la inexistencia de virus o cualquier otro tipo de amenaza o malware.

– Contenido de la web y enlaces

En CLIMBING FACTORY S.L no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web trangoworldconceptstore.com.

– Intercambio o difusión de información

CLIMBING FACTORY S.L declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Especialmente no nos hacemos responsables del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a que se acceda puedan herir la sensibilidad de los mismos.

– Actualización y modificación de la página web

CLIMBING FACTORY S.L se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web site, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

– Indicaciones sobre aspectos técnicos

En CLIMBING FACTORY S.L no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CLIMBING FACTORY S.L.

También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Protección de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de CLIMBING FACTORY S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a info@trangoworldconceptstore.com o C/Cañada 9, Moralzarzal CP 28411, Madrid, identificando su mensaje como “PROTECCIÓN DE DATOS” y aportando copia de su documento nacional de identidad u otro documento identificativo.

Exclusión de garantías y responsabilidad

CLIMBING FACTORY S.L. únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de CLIMBING FACTORY S.L.. El usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

CLIMBING FACTORY S.L. actuará diligentemente, según los usos generalmente aceptados en el sector, para evitar la presencia en el Sitio Web de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

Con carácter meramente enunciativo y no limitativo, CLIMBING FACTORY S.L. no se hará responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de: (a) inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en los equipos y dispositivos del usuario, motivados por causas ajenas a CLIMBING FACTORY S.L.; (b) interrupciones o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (c) perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas en el Sitio Web; (d) la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a CLIMBING FACTORY S.L., debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor; (e) la presencia de virus u otros elementos introducidos en el Sitio Web por terceros ajenos a CLIMBING FACTORY S.L. que pudieran producir alteraciones en tus sistemas físicos o lógicos o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en tus sistemas; y (f) los productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros cuyos datos aparezcan en la Web o a través de páginas web de terceros a las que el usuario acceda por medio de los hipervínculos o instrumentos de búsqueda que CLIMBING FACTORY S.L. pone a su disposición en el Sitio Web.

Formas de pago.

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, y/u otras tarjetas análogas, y transferencia bancaria .

El justificante de compra estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta > Pedidos. Desde esta sección el Cliente también se podrá descargar la factura del pedido. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o a una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El Cliente deberá notificar a TRANGOWORLD CONCEPT STORE a través de la sección Ayuda, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TRANGOWORLD CONCEPT STORE pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. a) Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de TRANGOWORLD CONCEPT STORE y no a cualquier otro.
  2. b) Que entre el Cliente y el centro servidor de TRANGOWORLD CONCEPT STORE , los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, TRANGOWORLD CONCEPT STORE manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento.

Envío y periodos de entrega.

El periodo de entrega de los productos oscilan entre los dos y tres días laborables en la península.

Los precios son de 4,50€ en territorio peninsular, 11,50€ en Islas Baleares y 17,50€ en Canarias (los posibles costes aduaneros derivados de los envíos a Canarias deberán ser asumidos por el destinatario). A partir de 100 € de compra el envío a Península, Baleares y Canarias es gratuito.

El envío a la zona 1 europea es de 27,50 € y el envío a la zona 2 es de 37,50 €.

En caso de devolución, los gastos de envío de devolución los asumirá el cliente.

 

TRANGOWORLD CONCEPT STORE se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

Devolución

 

Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, TRANGOWORLD CONCEPT STORE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, actualmente son de 4,50€ para la Península ,11,50€ Baleares y 17,50€ para Canarias (los posibles costes aduaneros derivados de los envíos a Canarias deberán ser asumidos por el destinatario).

En el caso de cambio, ya sea por otra talla, color, u otro producto a la venta en trangoworldconceptstore.com, el cliente también deberá asumir los gastos de recogida y entrega de la nueva mercancía, siendo estos los de un envío y recogida completo.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados;

Una vez finalizado por el Cliente el procedimiento de devolución establecido en la sección Mi cuenta > Devolufácil, TRANGOWORLD CONCEPT STORE programará la recogida de los Productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

Sin perjuicio del anterior procedimiento, el Cliente también podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante el uso del formulario de desistimiento que se encuentra en la sección Ayuda > ¿Cómo puedo devolver un producto?

 

Reembolso del precio 

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios , siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados (en los casos previamente indicados), o extraviados antes de llegar a las dependencias de TRANGOWORLD CONCEPT STORE o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE devolverá al Cliente el coste del producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

La aplicación de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

 

Devolución de Productos defectuosos

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución, de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a TRANGOWORLD CONCEPT STORE de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente en la Sección “Ayuda”. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, TRANGOWORLD CONCEPT STORE se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

 

RESPONSABILIDAD DE TRANGOWORLD CONCEPT STORE

 

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de TRANGOWORLD CONCEPT STORE en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Clientes o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Cliente o Usuario.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a TRANGOWORLD CONCEPT STORE mediante vía contractual.

e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de TRANGOWORLD CONCEPT STORE

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

Asimismo, TRANGOWORLD CONCEPT STORE tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. TRANGOWORLD CONCEPT STORE se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras)

 Las presentes condiciones generales regulan tu navegación y uso del sitio web www.trangoworldconceptstore.com (el “Sitio Web”) y se aplicarán sin perjuicio de aquellas otras condiciones particulares que aceptes en las páginas web que lo integran.

El uso del Sitio Web te atribuye la condición de usuario. El usuario acepta, por el mero uso, las presentes condiciones generales.

CLIMBING FACTORY S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. La versión vigente de estas condiciones generales será la que esté disponible en esta página web en cada momento.

El Sitio Web tiene por objeto facilitar información sobre los productos y servicios ofrecidos por CLIMBING FACTORY S.L..

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Asimismo, CLIMBING FACTORY S.L. tampoco asumirá responsabilidad alguna por la navegación y uso que haga el usuario de los sitios o páginas web pertenecientes a terceros enlazados desde el Sitio Web, asumiendo el usuario esta responsabilidad.

Ley aplicable

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con la normativa española.

Contacto

Si quieres contactar con Climbing Factory S.L., por favor envía un email a info@trangoworldconceptstore.com , dirígete a la sección Contacto  o, en su caso, utiliza el formulario de quejas y reclamaciones.