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Aviso Legal

PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, y/u otras tarjetas análogas, y transferencia bancaria .

El justificante de compra estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta > Pedidos. Desde esta sección el Cliente también se podrá descargar la factura del pedido. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o a una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El Cliente deberá notificar a TRANGOWORLD CONCEPT STORE a través de la sección Ayuda, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TRANGOWORLD CONCEPT STORE pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). VERIFICARLO VOSOTROS!! El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. a) Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de TRANGOWORLD CONCEPT STORE y no a cualquier otro.
  2. b) Que entre el Cliente y el centro servidor de TRANGOWORLD CONCEPT STORE , los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, TRANGOWORLD CONCEPT STORE manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento.

 

ENVÍO

El periodo de entrega de los productos oscilan entre los dos y tres días laborables en la península.

Los precios son de 3,65€ + iva en territorio peninsular, 9€ + iva en Islas Baleares y 13€ + iva en Canarias. A partir de 100 € de compra el envío es gratuito.

El envío a la zona 1 europea es de 22 € + iva y el envío a la zona 2 son 31 € + iva. A partir de 100 euros el cliente sólo paga el 50% + iva de los gastos de envío.

En caso de devolución, los gastos de envío de devolución los asumirá el cliente.

 

TRANGOWORLD CONCEPT STORE WORLD CONCEPT STORE se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

 

Derecho de desistimiento

 

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (15) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD CONCEPT STORE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, actualmente son de 3,50 € para la Península ,7€ Baleares y 10 € para Canarias. Si la devolución incluye al menos un artículo voluminoso, el coste de devolución será 12 € para la Península y 15€ para Baleares.

El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados;

 

Una vez finalizado por el Cliente el procedimiento de devolución establecido en la sección Mi cuenta > Devolufácil, TRANGOWORLD CONCEPT STORE programará la recogida de los Productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

Sin perjuicio del anterior procedimiento, el Cliente también podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante el uso del formulario de desistimiento que se encuentra en la sección Ayuda > ¿Cómo puedo devolver un producto?

 

Reembolso del precio 

 

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios , siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados (en los casos previamente indicados), o extraviados antes de llegar a las dependencias de TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD CONCEPT STORE o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta.

TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD CONCEPT STORE devolverá al Cliente el coste del producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución.

TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD CONCEPT STORE comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.

TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD CONCEPT STORE gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

La aplicación de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

 

Devolución de Productos defectuosos

 

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución, de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD CONCEPT STORE de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente en la Sección “Ayuda”. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, TRANGOWORLD CONCEPT STORE se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

RESPONSABILIDAD DE TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLDCONCEPT STORE

 

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.

 

TRANGOWORLD CONCEPT STOREWORLD no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
  2. b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Clientes o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Cliente o Usuario.
  3. d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a TRANGOWORLD CONCEPT STORE mediante vía contractual.
  4. e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  5. f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de TRANGOWORLD CONCEPT STORE
  6. g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.
  7. h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.
  8. i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

TRANGOWORLD CONCEPT STORE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

Asimismo, TRANGOWORLD CONCEPT STORE tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. TRANGOWORLD CONCEPT STORE se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras)